Returpolicy

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Smartprylar! Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi 30 dagars returrätt från det datum du mottog din beställning.

Så här returnerar du:

  1. Kontakta oss på kontakt.smartprylar@gmail.com inom 30 dagar från mottagandet
  2. Beskriv anledningen till returen och bifoga gärna ett foto
  3. Vi skickar returinstruktioner till dig inom 24 timmar
  4. Skicka tillbaka produkten i originalförpackning
  5. När vi mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet inom 5-7 arbetsdagar

Villkor:

  • ✅ Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning
  • ✅ Retur måste initieras inom 30 dagar från mottagandet
  • ✅ Returfrakt bekostas av kunden
  • ✅ Skadade eller använda produkter kan ej returneras

Fel eller skadad produkt?

Om du har fått fel produkt eller en skadad vara bekostar vi returfrakten och skickar en ny produkt utan extra kostnad. Kontakta oss direkt på kontakt.smartprylar@gmail.com med ett foto på problemet.

Ångervrätt

Som konsument har du enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Vi erbjuder dock 30 dagar för din trygghet!

Har du frågor? Kontakta oss gärna på kontakt.smartprylar@gmail.com – vi hjälper dig alltid! 😊